Seviye: Başlangıç
Operasyon sırasında en sık görülen hatalar için hızlı müdahale kartları.
Örnek Hatalar
- CSRF token invalid
- Servis aktif/off tutarsızlığı
- İstek yayına girmedi
Soru: Hata tekrarlarsa ne yapmalıyım?
Cevap: Saat ve log satırıyla birlikte destek kaydı açın.
Detaylı Rehber
- Hata mesajını kısa ve net not edin.
- Oluşma saatini kaydedin.
- Sorunu tekrar ettiren adımları yazın.
- İlgili log satırını destek talebine ekleyin.
Sık Sorulan Sorular
Soru: CSRF hatası neden tekrarlar?
Cevap: Uzun açık oturum ve eski form tokeni en yaygın sebeptir.
Soru: Toggle açık görünüp servis kapalıysa?
Cevap: UI durumu ile gerçek servis durumu ayrışmış olabilir, durum yenile + log kontrol gerekir.
Soru: İstek yayınlandı görünüp çalmadı, neden?
Cevap: Sıra, kaynak yolu veya öncelik kuralı nedeniyle atlama olabilir.
Soru: Panel yavaşsa ilk kontrol ne?
Cevap: Sunucu yükü, disk doluluğu ve arka plan görevleri kontrol edilir.
Soru: Hangi hata türü acil kabul edilir?
Cevap: Tam yayın kesintisi, sürekli servis çökmesi ve giriş/erişim kaybı acildir.
Soru: Destek kaydı formatı nasıl olmalı?
Cevap: Sorun başlığı, tekrar adımları, zaman, ekran görüntüsü ve log satırı içermelidir.
